Telecom operator – Monitoring & Updating van hosted omgevingen

Het vraagstuk

Een telecom operator biedt ‘hosted Skype for Business’ omgevingen aan. Om deze omgevingen beter te kunnen monitoren en eenvoudiger te updaten, is Platani gevraagd hier een oplossing voor te ontwikkelen en te realiseren.

De oplossing

Voor monitoring is Microsoft System Center Operations Manager (SCOM) ingezet. De informatie die de monitoring oplevert wordt  weergegeven op dashboards waarbij  tevens de mogelijkheid tot notificatie via email of sms aanwezig is..

Om de omgevingen up-to-date te houden wordt gebruik gemaakt van Microsoft WSUS. Voor  een gecontroleerde uitrol is Microsoft Service Management Automation (SMA) ingezet, met Azure Pack als frontend voor een grafische interface op SMA.

Door Platani ontwikkelde Powershell runbooks worden gebruikt om de vele omgevingen gecontroleerd te updaten en te rebooten, waarbij rekening wordt gehouden met bijvoorbleeld SQL clusters en Skype for Business frontend pools. Naast Windows Updates bieden de Powershell runbooks ook de mogelijkheid tot installatie van updates welke niet via WSUS worden aangeboden, maar in de vorm van msi installaties of setups.

Met de implementaties van deze oplossingen is de telecom operator beter in staat om de hosted Skype for Business omgevingen te monitoren en up to date te houden, wat uiteindelijk leidt tot grotere klanttevredenheid en minder beheerkosten.

Adres

Platani
Lange Dreef 11a
4131 NJ Vianen


Contactgegevens

Algemeen

030 - 303 1338

Managed Services

085 - 489 92 99

 

Door de site te te blijven gebruiken, gaat u akkoord met het gebruik van cookies. meer informatie

Platani.nl is wettelijk verplicht om je toestemming te vragen voor het gebruik van cookies en soortgelijke technieken, en je te informeren over het gebruik daarvan op de site. Platani.nl gebruikt cookies, JavaScript en soortgelijke technieken voor de volgende doeleinden: het optimaliseren van de website de integratie van social media het verzamelen en analyseren van statistieken het gebruik, beheer en gericht kunnen tonen van advertenties en het vaststellen van de goede werking hiervan Voor een aantal van bovenstaande punten is het vastleggen van bezoekersgedrag noodzakelijk.

Sluiten