IT

IT Servicedesk medewerker

Als Servicedesk Medewerker bij Platani reageer je op meldingen van klanten die telefonisch of via het ticket systeem binnenkomen. Je bent mede verantwoordelijk voor het bedenken van oplossingen. Samen verdeel je de meldingen over je afdeling.

Je werkt in een team van negen collega’s en hebt dagelijks contact met verschillende klanten. Deze klanten werken met moderne technieken zoals Azure, Office365 en Citrix Cloud. We vragen daarom van jou dat je communicatief vaardig bent en een goede technische basis hebt.

Wat ga je doen?

De werkzaamheden betreffen onder andere:

  • Het telefonisch supporten van klanten;
  • Het leveren van technische ondersteuning (remote en op locatie) aan klanten op het gebied van o.a. Microsoft en Citrix;
  • Het op juiste wijze en in de juiste systemen documenteren en administreren van incidenten, changes en documentatie;
  • Het bewaken van capaciteit, veiligheid en beschikbaarheid van systemen;
  • Het onderhouden en bijwerken van procedures en werkinstructies;
  • Het draaien van consignatiediensen.

Wat bieden wij?

  • Studiebudget en studiedagen;
  • Laptop;
  • Telefoon;
  • Salaris wat past bij jouw ervaring en niveau;
  • 27 vakantiedagen;
  • Pensioenregeling;
  • Mogelijkheid tot parttime werken (minimaal 32 uur);
  • Sportvergoeding;
  • Maandelijkse bijeenkomsten waarbij gezelligheid en kennisdeling voorop staat.

Wil je direct met ons schakelen?

Heb je vragen of wil je ons nu direct overtuigen dat je bij ons past? Bel dan met Conny Roets of Tim Looije op nummer 030 – 303 1338.

Je bent natuurlijk ook welkom op ons kantoor aan de Lange Dreef 11a in Vianen.

Solliciteren kan door te mailen naar recruitment@platani.nl

 

Deel deze vacature op social media.

GOLD PARTNER

Microsoft Application Development
Microsoft Cloud Platform
Microsoft Cloud Productivity
Microsoft Collaboration and Content
Microsoft Datacenter
Microsoft Messaging
Microsoft Windows and Devices
Citrix Networking for Data Center
Citrix Virtualization
Citrix Networking for Apps & Mobile Security

 

Adres

Platani
Lange Dreef 11a
4131 NJ Vianen


Contactgegevens

Algemeen

030 - 303 1338

Managed Services

085 - 489 92 99

 

Door de site te te blijven gebruiken, gaat u akkoord met het gebruik van cookies. meer informatie

Platani.nl is wettelijk verplicht om je toestemming te vragen voor het gebruik van cookies en soortgelijke technieken, en je te informeren over het gebruik daarvan op de site. Platani.nl gebruikt cookies, JavaScript en soortgelijke technieken voor de volgende doeleinden: het optimaliseren van de website de integratie van social media het verzamelen en analyseren van statistieken het gebruik, beheer en gericht kunnen tonen van advertenties en het vaststellen van de goede werking hiervan Voor een aantal van bovenstaande punten is het vastleggen van bezoekersgedrag noodzakelijk.

Sluiten