Volwassenheids onderzoek naar IT beheer en processen

Een van onze architecten heeft een onderzoek uitgevoerd naar de volwassenheid van de beheersprocessen van de IT Supply afdeling. Daarnaast is er antwoord gegeven op de vraag welke kennis er noodzakelijk aanwezig moet zijn om alle beheersprocessen adequaat uit te voeren.

Opdrachgever:
Dienstverlener
Uitgevoerd in:
2012

Het doel van het onderzoek was duidelijk: de organisatie wil zich goed voorbereiden op de veranderingen met betrekking tot IT. Deze veranderingen houden in dat er nieuwe technologie wordt geïntroduceerd, maar ook dat de organisatie zelf een steeds hogere professionaliteit verwacht van de IT afdeling. In nauwe samenwerking met de IT professionals van de klant heeft Platani de huidige graad van kennis en processen in kaart gebracht. Vervolgens zijn er per onderdeel aanbevelingen gedaan.

De belangrijkste aanbeveling hierbij is de introductie van een procesbeheerder die coördinerende en leidinggevende taken uitvoert en de beheerprocessen vormgeeft. Door middel van deze rol kan tijd efficiënt worden ingedeeld, wat vervolgens ruimte gaat creëren voor andere belangrijke werkzaamheden.

Een andere belangrijke aanbeveling is het opleiden van beheerders en het scheiden van rollen en verantwoordelijkheden binnen de kennisgebieden. Platani beveelt een logischere verdeling aan tussen de kennisgebieden en doet een voorzet over de exacte verdeling van kennis en focus voor de beheerders.

De middelen die zijn gebruikt: workshops, interviews, benchmarking en enquêtes, 

Meer cases in hetzelfde kennisgebied

Platani ontwerpt een state of the art wereldwijde infrastructuur

De nieuwe infrastructuur maakt tijd- en plaats onafhankelijk werken mogelijk. Wereldwijd.
Architectuur en Projectleiding Cloud en Identity Management

Medlon Laboratoria door Platani begeleid naar de Cloud

Onder begeleiding van een architect en specialisten van Platani is een ontwerp gemaakt van de nieuwe infrastructuur, gebaseerd op de Cloud.
Werkplek Concepten en Application Delivery Architectuur en Projectleiding

De nieuwe digitale werkplek: van ontwerp naar Proof of Concept.. en verder

Voor een opdrachtgever uit de overheidssector heeft Platani de werkplek van de toekomst ontworpen en aangetoond in een Proof of Concept.
Werkplek Concepten en Application Delivery Architectuur en Projectleiding

Platani migreert een internationale farmaceutische organisatie naar één Exchange omgeving

Een migratie naar één Exchange omgeving voor alle (inter)nationale locaties en bedrijfsonderdelen.
Cloud en Identity Management Architectuur en Projectleiding

NBTC: ICT in de Cloud voor een moderne organisatie

Voor het Nederlands Bureau voor Toerisme & Congressen (NBTC) heeft Platani geholpen met de migratie naar Office 365.
Architectuur en Projectleiding

Provincie Zuid Holland: De Nieuwe Desktop –van blauwdruk naar bouw

Voor de Provincie Zuid-Holland heeft Platani “De Nieuwe Desktop” onderzocht, ontworpen, getoetst en gebouwd.
Werkplek Concepten en Application Delivery Architectuur en Projectleiding

Koninklijke Visio: Eén uniforme werkplek met Quest vWorkspace

De wens voor een uniforme werkplek voor alle medewerkers leidde tot een functioneel ontwerp en, na een proof-of-concept, tot een technisch ontwerp op basis van Remote Desktop Services en Quest vWorkspace.
Werkplek Concepten en Application Delivery Architectuur en Projectleiding

ICT strategie bepaalt de roadmap voor de komende jaren bij Mammoet

Voor Mammoet heeft Platani de ICT strategie en roadmap opgesteld voor de komende 3 jaar.
Architectuur en Projectleiding

Platani verhuist IT omgeving van Royal Roofing Materials

Platani verhuist server en storage omgeving van Royal Roofing Materials
Architectuur en Projectleiding Infrastructure en Storage

Bekijk alle cases